1. Comprendre l’importance du développement : 

• Les raisons incontournables de participer au développement
• Les avantages pour vous et votre développement professionnel
• Les avantages pour les clients
• Les avantages pour Citya
• Le développement part intégrante de votre mission est à portée de tous
• La qualité des services/la satisfaction clients : un préalable indispensable. On ne recommande pas quelqu’un, un prestataire médiocre, ou pire…

2. Mobiliser les ressources nécessaires :

• Comment chacun peut et doit devenir un acteur de la croissance ?
• Prendre conscience que « penser » développement est simple et permanent
• Réaliser que des opportunités de développement se présentent à vous plusieurs fois par jour et qu’il suffit de les exploiter simplement

3. Quelles sont les pistes pour identifier de nouveaux mandats de gestion:

• Les synergies avec les autres métiers
  • Comment créer les conditions favorables ?
  • Les actions sur la gestion
  • Les actions sur la transaction
• Les clients bailleurs source d'opportunités
  • Vos clients vous ont-ils confié l'intégralité de leur patrimoine ? 
  • Les meilleurs recommandations sont celles de nos clients
  • Et les avis digitaux ? 
• Les fournisseurs
  • Comment les mettre dans de "bonnes dispositions"
  • Les fournisseurs et les moments propices
• La recommandation auprès de tous !
  • A quel carburant fonctionnent les prescripteurs ?
  • Comment j’anime mon réseau de prescripteurs ?
  • Quelles sont les erreurs à éviter pour être efficace ?
  • Comment remercier mes prescripteurs de la mise en relation ?

4.    Maitriser la négociation

• Quelle est la méthode la plus efficace pour convaincre un bailleur ?
• Quelles sont les étapes fondamentales et comment les faire vivre ?
• La découverte client la base fondamentale
• Comment présenter les avantages Citya en fonction des bailleurs ?
• Comment faire la différence avec vos confrères ?
• Comment faire accepter les honoraires ?

5. Synthèse, plan d'action et évaluation de la formation