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Gestionnaires Gérance
- Mettre en pratique une posture commerciale adaptée au téléphone
- Employer une attitude positive même sous pression
A l'issue des 3 jours, la formation vous conduira sur le terrain à mieux préparer vos rendez-vous clients, en identifiant les différentes étapes clés d'une vente.
Prospecter et prendre Rendez-vous
• Établir la pertinence de la rentrée de mandat, selon les enjeux Citya
• Les opportunités de prospects dans notre périmètre
• Les besoins du prospect bailleur
• Le modèle de la relation commerciale (les 4C) au téléphone
• Structurer son approche relationnelle
• Entraînement sur le traitement des objections au téléphone
• Construire une conclusion gagnante
• Plan d’actions pour mesurer les résultats
Papier et crayon
Pédagogie interactive. Elle alternera apports du formateur et exercices pratiques.
A l’issue de la formation, un questionnaire de validation de l'acquisition des connaissances (avec un taux de 80% de bonnes réponses minimum à obtenir) et une évaluation de la formation sont à réaliser par chaque participant (via le compte Apprenant de chaque stagiaire).