1 - Le mandat de gérance
- La vérification de l’enregistrement
- La codification du mandat

2 - Création des locataires : Locnet/ICS
- Valider le retour en gestion avec le contrôle des personnalités : locataire, colocataire, tiers, assurance MRH, garants
- Finaliser la création du bail
- Facturer : 1er loyer, honoraires, dépôt de garantie, frais divers
- Codifier les assurances de loyers impayés et la MRH
- Le contrôle des honoraires et archivage du dossier

3 - Quittancement
- Réviser les loyers
- Calculer les avis
- Informer les locataires

4 - Saisie comptables
4.1 - La saisie des encaissements - Locataires
- Les prélèvements
- Les chèques
- Les virements
- Les virements CAF
- Le retour d’impayés

4.2 - La saisie des Opérations Diverses (OD) - Comptes Généraux et Propriétaires
- La comptabilisation sur les comptes propriétaires
- La comptabilisation sur les comptes généraux

5 - Départ locataires et remboursement Dépôts de Garantie (DG)
- Vérifier les ordres de services suite au départ
- Contrôler l’extrait de compte locataire et détendeur du DG
- Facturer les retenues
- Valider et saisir les variables de facturation
- Calculer la taxe ordures ménagères
- Régulariser les charges
- Rembourser le solde de tout compte

6 - La facturation des taxes d'ordure ménagères
- Calculer la taxe ordures ménagères
- Comptabiliser sur le locataire
- Saisir en extra comptable la taxe foncière sur le propriétaire
- Informer le locataire par courrier

7 - Les fournisseurs avec l'enregistrement et le paiement des factures
- Enregistrer les factures
- Générer les factures à payer
- Editer et vérifier le bordereau des soldes propriétaires
- Payer les factures (immédiat ou différé)

8 - Paiement des charges et compensation
- Codifier le propriétaire
- Lancer la compensation
- Contrôler les soldes de gérance et syndic
- Valider la compensation

9 - Assurances loyers impayés et vacances locatives
- Calculer les bordereaux
- Editer et vérifier les bordereaux
- Valider le calcul
- Reverser les primes aux compagnies d’assurances

10 - Honoraires
- Les ponctuels : travaux, Etat des Risques Naturels, Miniers et Technologiques (ERNMT), entremise, Visite Dossier Bail (VDB), Etat Des Lieux (EDL), vacations, Détecteur Autonome Avertisseur de Fumée (DAAF), Dossier Amiante Partie Privative (DAPP), Garantie de Loyer (GL), Vacances Locative (VL), Propriétaire Non Occupant (PNO)
- Les récurrents : les honoraires de base, les honoraires I-Citya, archivages et les frais administratifs

11 - Le paiement des propriétaires mensuel & Acomptes
- Calculer les rapports de gérance
- Editer et contrôler les rapports
- Valider les rapports
- Contrôler et faire les paiements

12 - Relances
12.1 - Assurance Multirisque Habitation
12.2 - Relance Loyer Impayés
12.3 - Contentieux
- Le 10 du mois : relance simple
- Le 20 du mois : Mise En Demeure (MED)
- Facturation des MED

13 - Questions diverses
- Questions des stagiaires

14 - L'assurance Multirisque Habitation CITYA (MRH)
- L’assurance : le 5e métier chez CITYA
- La base de données des assurés MRH CITYA
- La gestion du contrat MRH sous ICS
- L’enregistrement du contrat
- Le quittancement de la prime
- La gestion des impayés
- Le reversement des primes à CITYA ASSURANCES