Nos formations en présentiel sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Avant votre inscription ou votre venue, merci de contacter notre référente handicap, Mélody GENET, au 02 47 70 16 12 ou via l’adresse mail formation@arche-talents.com, afin d’étudier ensemble les aménagements adaptés à votre situation et de faciliter votre accueil dans les meilleures conditions.
Aucun
Gestionnaires Gérance
- Mettre en pratique une posture commerciale adaptée au téléphone
- Employer une attitude positive même sous pression
A l'issue des 3 jours, la formation vous conduira sur le terrain à mieux préparer vos rendez-vous clients, en identifiant les différentes étapes clés d'une vente.
Prospecter et prendre Rendez-vous
• Établir la pertinence de la rentrée de mandat, selon les enjeux Citya
• Les opportunités de prospects dans notre périmètre
• Les besoins du prospect bailleur
• Le modèle de la relation commerciale (les 4C) au téléphone
• Structurer son approche relationnelle
• Entraînement sur le traitement des objections au téléphone
• Construire une conclusion gagnante
• Plan d’actions pour mesurer les résultats
Papier et crayon
Pédagogie interactive. Elle alternera apports du formateur et exercices pratiques.
A l’issue de la formation, un questionnaire de validation de l'acquisition des connaissances (avec un taux de 80% de bonnes réponses minimum à obtenir) et une évaluation de la formation sont à réaliser par chaque participant (via le compte Apprenant de chaque stagiaire).
Nos formations en présentiel sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Avant votre inscription ou votre venue, merci de contacter notre référente handicap, Mélody GENET, au 02 47 70 16 12 ou via l’adresse mail formation@arche-talents.com, afin d’étudier ensemble les aménagements adaptés à votre situation et de faciliter votre accueil dans les meilleures conditions.
Avoir suivi la formation : Développer sa technique de rentrée de mandat - Jour 1
Gestionnaires Gérance
- Développer des techniques pour uniformiser son discours et être plus pro-actif
- Identifier les clés pour véhiculer une image positive de Citya
A l'issue des 3 jours, la formation vous conduira sur le terrain à mieux préparer vos rendez-vous clients, en identifiant les différentes étapes clés d'une vente.
Construire sa crédibilité en Rendez-vous
• Mesurer les acquis et valoriser les premiers résultats
• Entraînement sur les points de difficultés au téléphone
• Mise en place d’appels clients en réel, avec feed-back
• Les 4 étapes du Rendez-vous.
• Construire sa crédibilité et énoncer la spécificité Citya
• Détecter les motivations d’achat (SONCASE)
• Construire son modèle de questionnement
• Valorisation de l’offre Citya + ADN (C.A.P)
• Établir la liste des objections et construire les arguments
• Plan d’actions
Papier et crayon
Pédagogie interactive. Elle alternera apports du formateur et exercices pratiques.
A l’issue de la formation, un questionnaire de validation de l'acquisition des connaissances (avec un taux de 80% de bonnes réponses minimum à obtenir) et une évaluation de la formation sont à réaliser par chaque participant (via le compte Apprenant de chaque stagiaire).
Nos formations en présentiel sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Avant votre inscription ou votre venue, merci de contacter notre référente handicap, Mélody GENET, au 02 47 70 16 12 ou via l’adresse mail formation@arche-talents.com, afin d’étudier ensemble les aménagements adaptés à votre situation et de faciliter votre accueil dans les meilleures conditions.
Avoir suivi la formation : Développer sa technique de rentrée de mandat - Jour 1 et Jour 2
Gestionnaires Gérance
- Développer une confiance et un savoir être spécifique pour relever les défis Citya
- Identifier les techniques d’accélération d’engagement
A l'issue des 3 jours, la formation vous conduira sur le terrain à mieux préparer vos rendez-vous clients, en identifiant les différentes étapes clés d'une vente.
Engager le client vers le partenariat
• Mesurer les acquis
• Nos réussites et nos difficultés - Retour d’expériences
• Consolidation des indicateurs de suivi
• S’approprier le mandat et communiquer clairement nos missions
• Défendre son prix
• Méthode « amortisseur de résistance » : engager le futur client : Propriétaire bailleur
• Les techniques d’accélération d’engagement - Entraînement
• Plan d’actions
Papier et crayon
Pédagogie interactive. Elle alternera apports du formateur et exercices pratiques.
A l’issue de la formation, un questionnaire de validation de l'acquisition des connaissances (avec un taux de 80% de bonnes réponses minimum à obtenir) et une évaluation de la formation sont à réaliser par chaque participant (via le compte Apprenant de chaque stagiaire).